在期货交易所遇到问题时,投资者应首先收集相关交易记录和证据。随后,可以通过官方客服渠道提出正式投诉,并要求给出明确处理方案。若内部解决未果,可向中国证监会或当地金融监管机构寻求帮助,申请进一步调查和处理。保持沟通记录,依法维护自身权益。
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