期货交易系统出错时，平台和用户应如何划分责任？

                      在期货交易系统出错时，责任划分应依据合同条款和服务协议。一般情况下，如果系统错误是由于平台维护不当或技术故障引起的，平台需承担主要责任，并尽力赔偿投资者损失。若错误源于投资者的操作失误，则由投资者自行承担责任。双方应先通过协商解决争议，必要时可诉诸法律。