炒外汇平台出现数据异常，这通常意味着交易信息可能不准确或系统出现了问题。对于投资者来说，这样的情况可能会引起担忧，因为它可能影响到交易决策的准确性。那么，当炒外汇平台的数据出现异常时，投资者应该采取哪些措施来保护自己的权益和资金安全？