当投资者遇到期货交易异常时,首先应保持冷静,及时联系交易平台的客服部门,了解异常原因。同时,检查个人账户安全,确认是否存在被盗或误操作的情况。必要时,可向监管部门咨询或投诉,以维护自身权益。确保交易记录和通信证据完整,以便后续处理。
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