当期货交易信息系统出现故障时,投资者应首先保持冷静,及时联系开户的期货公司寻求帮助。同时,可以通过电话委托或其他非电子渠道继续进行交易。建议定期备份重要交易数据,并了解清楚期货公司的应急处理方案,以便在系统故障时能够快速有效地应对。
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